การรับประกันสินค้า

(ข้อกำหนดและเงื่อนไข)

• ผู้บริโภคมีสิทธิ์ยื่นขอการรับประกันตามกฎหมายเป็นระยะเวลา 1 ปีสำหรับจักรยานไฟฟ้าที่ซื้อจาก Cyclieco โดยเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ซื้อของจริง ไม่ว่าจะซื้อจาก Cyclieco โดยตรงหรือจากพันธมิตรผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Cyclieco
• ข้อกำหนดของการรับประกันนี้ใช้เฉพาะผู้บริโภคที่ได้ลงทะเบียนรับประกันสินค้าอย่างเป็นทางการผ่านเว็บไซต์ของเรา (ดูหน้า "รับประกัน") ดังนั้นผู้บริโภคจึงขอแนะนำให้ลงทะเบียนจักรยานไฟฟ้าของตนสำหรับการรับประกันสินค้าโดยเร็วที่สุดจากวันที่ซื้อของจริง โดยต้องใช้หลักฐานการซื้อของจริง (เช่น ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ) ในการลงทะเบียนการรับประกันสินค้า
• เมื่อทำการลงทะเบียนแล้ว การรับประกัน 1 ปีนี้ยังคงมีผลใช้ได้หากจักรยานถูกโอนให้เจ้าของใหม่ อย่างไรก็ตาม เจ้าของเดิมต้องแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการเป็นเจ้าของเพื่อให้เราสามารถโอนระยะเวลาการรับประกันที่เหลือไปยังเจ้าของใหม่ได้ หากไม่แจ้ง การเรียกร้องสิทธิ์การรับประกันจากเจ้าของใหม่จะไม่เป็นที่ยอมรับ
• การรับประกันนี้ครอบคลุมส่วนประกอบทั้งหมดที่เป็นของแท้จากผู้ผลิต ซึ่งจะครอบคลุมถึงข้อบกพร่องในด้านการผลิตและวัสดุ (เช่น ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ไม่ตรงตามคำอธิบายในคู่มือการใช้งานหรือไม่ตรงกับโฆษณาของผลิตภัณฑ์)
• การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากอุบัติเหตุ การประกอบหรือการติดตั้งผลิตภัณฑ์โดยผู้ใช้ไม่ถูกต้อง การใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือประมาท การดำเนินการหรือการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ การบำรุงรักษาที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำในการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ (เช่น การไม่บำรุงรักษาเบรก)
• การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมชิ้นส่วนที่เสื่อมสภาพตามธรรมชาติและต้องมีการเปลี่ยนแปลงจากการใช้งานตามปกติ อายุการใช้งานที่คาดว่าจะได้ของชิ้นส่วนเหล่านี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ เช่น ระดับการใช้งาน การบำรุงรักษา และการดูแลโดยรวม โดยเจ้าของต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบและบำรุงรักษาจักรยานของตนอย่างสม่ำเสมอ และเปลี่ยนชิ้นส่วนเมื่อถึงเวลาที่ต้องการการเปลี่ยนแปลง ชิ้นส่วนเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ยาง, ท่อ, จานเบรก, แผ่นเบรก, สายเบรก, สายพาน, สป็อกเก็ต, ซี่ล้อ, ตลับลูกปืน, ความเสียหายของเบาะ
• เจ้าของต้องรับผิดชอบในการให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ได้รับการชาร์จในช่วงระยะเวลาที่เหมาะสม (ทุก 6-8 สัปดาห์) หากไม่ได้ใช้งานจักรยาน หากไม่ทำเช่นนั้นอาจทำให้แบตเตอรี่เข้าสู่โหมดการปล่อยพลังงานลึก ซึ่งเป็นฟังก์ชันความปลอดภัยที่จำเป็นและต้องการการเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย
• การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากการปรับเปลี่ยนหรือดัดแปลงผลิตภัณฑ์ รวมถึงการใช้แอปพลิเคชันจากบุคคลที่สามเพื่อปรับแต่งหรือปรับการตั้งค่าควบคุมมอเตอร์ ต้องขอให้ทราบว่าแม้การดัดแปลงเพียงเล็กน้อยอาจทำให้เกิดความเสียหายได้ และหากการดัดแปลงดังกล่าวทำให้เกิดปัญหากับส่วนอื่น ๆ ของจักรยาน รวมถึงฮาร์ดแวร์ปัญหาดังกล่าวจะไม่ครอบคลุมในประกันนี้
• การเรียกร้องตามการรับประกันต้องทำโดยตรงกับ Cyclieco การซ่อมแซมภายใต้การรับประกันต้องดำเนินการโดย Cyclieco หรือได้รับอนุมัติจาก Cyclieco ล่วงหน้า หากไม่ทำตามนี้ Cyclieco มีสิทธิ์ปฏิเสธการเรียกร้องการรับประกัน
• หากการเรียกร้องการรับประกันได้รับการยอมรับ Cyclieco จะเลือกให้ชิ้นส่วนที่เสียหายถูกแทนที่ (ไม่จำเป็นต้องเหมือนกัน) หรือจะพยายามซ่อมแซมชิ้นส่วนดังกล่าว โดย Cyclieco จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายของชิ้นส่วน ค่าขนส่ง และค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมที่เกี่ยวข้อง ค่าใช้จ่ายการขนส่งเพิ่มเติม (เช่น ค่าใช้จ่ายหากลูกค้าต้องการช่างซ่อมมาที่สถานที่หรือต้นทุนการเดินทางไปและกลับจากจุดบริการ) จะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
• ลูกค้าต้องส่งชิ้นส่วนที่เสียหายกลับให้กับ Cyclieco (ที่ได้รับการเปลี่ยนในระหว่างการซ่อมแซม) เว้นแต่ Cyclieco จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น Cyclieco มีสิทธิ์ที่จะระงับการซ่อมหรือการสนับสนุนจนกว่าชิ้นส่วนที่เสียหายจะถูกส่งกลับมาที่ Cyclieco
• ชิ้นส่วนหรือส่วนประกอบที่ได้รับการแทนที่จะได้รับการรับประกันในระยะเวลาเดียวกับผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม และจะหมดอายุในเวลาเดียวกับการรับประกันของผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม
• การรับประกันที่กล่าวถึงในบทความนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ที่มีวัตถุประสงค์สำหรับการใช้งานภายในประเทศที่ Cyclieco จัดส่ง: ประเทศไทย Cyclieco ไม่มีภาระผูกพันในเรื่องการรับประกันหากผลิตภัณฑ์ถูกใช้งานนอกประเทศที่กล่าวถึง
• รอยขีดข่วนและความเสียหายทางสุนทรียศาสตร์ (เช่น การซีดจางของสีและการหลุดลอกของสี) จะไม่ได้รับการคุ้มครองจากการรับประกัน

Follow Us

บริษัท ไซคลีโก จำกัด



ที่อยู่ : 39/2 หมู่ที่ 1 ถ.ฉะเชิงเทรา-บางปะกง ต.แสนภูดาษ
อ.บ้านโพธิ์ จ.ฉะเชิงเทรา 24140 ประเทศไทย